PC端使用网页打开畅捷通服务社区（https://service.chanjet.com/），点击服务社区右下角的小猴子图标，进入提问，提问后点击【转人工客服】，如下图：

打开服宝客户端或陪伴式服宝(服务社区、好会计、T+C等云产品内置的服宝)，点击小猴子，在服宝中输入需要咨询的问题后，点击推荐问题后面的【转人工服务】，或者提问后点击{未解决}，然后转人工客服，如下图：

接入客服后，系统会给出提示：“***客服已经准备好为您服务”，在输入框发送问题，点击发送即可与客服对话。点击发送图片按钮即可将问题图片发送给客服解决问题。

结束对话：

1.用户点击服宝端结束对话按钮，即可结束对话，结束对话时对弹出评价框，对客服服务进行评价。

2.客服在与用户对话完毕后，关闭会话，客户端会提示服务断开，会话结束。

微信关注畅捷服务公众号，点击【畅·服务】菜单里的服宝机器人，或者打开微信关注【服宝机器人】小程序,进入服宝小程序，进入服宝小程序后，根据页面提示，键盘或语音输入“人工”’或“KF”，服宝弹出转人工客服链接。

首次进入人工服务，需要登录畅捷通账号，支持手机验证码与密码登录

在下方输入需要咨询的问题,点击发送按钮发送，点击表情图标发送表情

点击➕号按钮，可以发送图片和服务评价

退出客服对话方式：

1.点击聊天页面左上角主页按钮，返回小程序主页

2.点击右上角圆圈，关闭小程序

3.发送服务评价，即可退出客服对话

伙伴专区支持网增加伙伴专属直通入口，登陆服务社区-伙伴中心，点击上方的【在线客服】，可以直接进入在线服务。

接入客服后，系统会给出提示：“***客服已经准备好为您服务”，在输入框发送问题，点击发送即可与客服对话。点击发送图片按钮即可将问题图片发送给客服解决问题。

结束对话：

1.用户点击服宝端结束对话按钮，即可结束对话，结束对话时对弹出评价框，对客服服务进行评价。

2.客服在与用户对话完毕后，关闭会话，客户端会提示服务断开，会话结束。

PC端使用网页打开畅捷通服务社区（https://service.chanjet.com/），点击服务社区右下角的小猴子图标，进入提问，提问后点击【转人工客服】，如下图：

打开服宝客户端或陪伴式服宝(服务社区、好会计、T+C等云产品内置的服宝)，点击小猴子，在服宝中输入需要咨询的问题后，点击推荐问题后面的【转人工服务】，或者提问后点击{未解决}，然后转人工客服，如下图：

接入客服后，系统会给出提示：“***客服已经准备好为您服务”，在输入框发送问题，点击发送即可与客服对话。点击发送图片按钮即可将问题图片发送给客服解决问题。

结束对话：

1.用户点击服宝端结束对话按钮，即可结束对话，结束对话时对弹出评价框，对客服服务进行评价。

2.客服在与用户对话完毕后，关闭会话，客户端会提示服务断开，会话结束。

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1.点击聊天页面左上角主页按钮，返回小程序主页

2.点击右上角圆圈，关闭小程序

3.发送服务评价，即可退出客服对话

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接入客服后，系统会给出提示：“***客服已经准备好为您服务”，在输入框发送问题，点击发送即可与客服对话。点击发送图片按钮即可将问题图片发送给客服解决问题。

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