山西太原用友软件提醒您:开工大吉！T3/T6软件春节后常见问题排查攻略

（云加密）在春节收假上班后T3T6登录提示未激活或者打开软件提示账套00*演示版到期，以下几种方法教你解决它

1. 请备份好数据，安装对应版本补丁！（操作前请做好数据备份）；

2.请确保电脑处于联网状态，最长断网时间不能超过7-10天，一周之内保证最少一天24小时开机状态；超过7天时间断网点击软件登录界面右上角“请激活”，进入之后将信息账号输入激活即可

3.电脑系统时间要与网络时间同步；

4.将【T3产品服务】的启动类型更改为【自动延迟】，把.net的服务的启动类型更改为【自动】。

T6右下角有个小锁重新配置一下

常见问题一：双击T3图标报错：运行时错误‘70’:拒绝的权限

这种报错的原因一般为hosts文件被病毒攻击，或者为只读状态，可以参照下列方法：

1.首先找到hosts文件，取消【只读】状态，再重新配置hosts文件；

2.修复hosts文件。

详细操作步骤点这里:

https://service.chanjet.com/school/zhishi/5564173b99984aed288b4665?a=cjfb&fbyl=

常见问题二：T3运行时错误“7”，内存溢出

此问题一般是因ufformat.mdb丢失或者损坏导致，请参照如下步骤操作：

1.打开电脑C盘，按照此路径C:\WINDOWSsystem32UFCOMSQL找到“ufformat.mdb ”这个文件，将其删除；

ps：Win 64位系统下，该文件的路径是在C:\WINDOWSsyswow64UFCOMSQL

2.从其他已安装同版本T3软件的电脑中拷贝ufformat.mdb到报错的电脑上，同样放在C:\WINDOWSsystem32UFCOMSQL

ps：64位操作系统，请放在C:\WINDOWSsyswow64UFCOMSQL

3.如果没有其他电脑安装了同版本的T3软件，那么需要备份好账套数据，卸载软件，重新安装T3软件；

常见问题三：T3客户端登录提示运行时错误’13’

造成这种情况可能有以下几点原因：

1.此报错一般为电脑环境导致，如电脑日期格式、电脑计算机名称；

2.操作系统是软件所不支持的操作系统；

3.参照以下链接处理；https://service.chanjet.com/school/zhishi/569de46eb5f4e63bfe30414e?a=cjfb&fbyl=

常见问题四：T3登录时，提示’Activex部件不能创建对象(429)’

这种情况一般发生在刚安装好软件，数据库是2008r2，则是因为未安装数据库2005向后兼容器，在T3安装包环境监测文件夹的sql2005_bc的文件就是2005向后兼容器安装包（注:文件后带X64，代表适用64位系统装，带X32则适用32位系统装）

常见问题五：登录T3提示‘T3xx版已停止工作’

处理方法步骤如下：

1.重启数据库服务和T3产品服务；

2.【计算机】-右击-【属性】-【高级】-【性能】-【设置】-【数据执行保护】-选择【为除下列选定程序之外的所有程序和服务启动DEP】-添加相应程序主进程(T3软件进程是portal.exe)；

常见问题六：T3运行时错误‘53’，文件未找到

这种情况是hosts文件丢失导致。处理方法步骤如下：

1.打开 C:\WINDOWSsystem32driversetc 查看下面是否有HOSTS文件；

2.在C:\WINDOWSsystem32driversetc目录下，鼠标右击空白处，选择“新建”--“文本文档”；

3.手工输入：127.0.0.1 localhost（注意127.0.0.1后面用TAB键隔开），然后点“文件”菜单下的“保存” ；

4.保存后将文件后缀名更改为.txt；

常见问题七：T3提示运行时错误‘339’

这个报错一般是因为系统原因导致dll文件被反注册导致的错误。操作方法如下：

1.请备份好账套数据；

2.使用【注册DLL文件】工具，重新注册组件，

3.如依然报错，请从其他已经安装同版本T3的电脑上拷贝报错中的控件“mscomct2.ocx”，替换掉原有路径下在此控件。

常见问题八：T3记账时，提示运行时错误‘3265’

方法一：

下载并安装T3对应版本补丁包，并执行补丁脚本 （备注：打开T3软件，查看软件左上角，“文件”和“基础设置”上方显示的就是该软件版本 ）；

方法二：

1. 下载“T3升级问题工具之降级处理”工具，使用工具将问题年度做降级处理；

工具下载：https://service.chanjet.com/fudai/product/628.html

2. 以admin进入系统管理进行sql数据升级，打上产品补丁，并对问题账套问题年度数据执行补丁脚本。

常见问题九：“云加密激活：数据错误，请重试。”

首先确定所输入的信息是否正确，可以尝试用这个账号登录畅捷通服务社区，如果输入无误，可以通过以下方式解决：

方案一：

第一步：用regasm重新注册CloudAuthentication.dll组件。

注册方法：先找到CloudAuthentication.dll文件的路径：C:\T6SOFTDESKTOPCloudAuthentication.dll

然后以系统管理员方式运行“命令提示符”（win10系统直接运行“命令提示符（管理员）”即可）

打开以后输入regasm + 空格 + CloudAuthentication.dll文件的路径

输入以后回车，弹出【成功注册了类型】即可。

方案二：

1.备份数据，打上对应版本的补丁；

2.在我的电脑，C盘中找到sytem32或syswow64文件夹，找到 autoCloudregasm.bat文件，例如，文件路径：C:\Windows\SysWOW64\autoCloudregasm.bat，双击运行这个批处理命令；

3.重新进行云加密的注册即可。

常见问题一：客户端登录提示不能连接到服务器

建议您从下面几点进行排查：

1.服务器尽量不要用自动获取IP地址，用固定IP；

2.请在客户端电脑上拼下服务器IP，检查网络连接是否正常，如有丢包说明网络连接有问题，请重新设定连接；

3.请测试数据库端口1433和软件端口4630能否通，如果不通，请在服务器端防火墙中添加端口，并关闭防火墙；

注意：2005、2008数据库还需在数据库中启用端口

https://service.chanjet.com/school/zhishi/555c3e309a09c75f338b470e?a=cjfb&fbyl=

4. 请检查HOSTS文件配置是否正确（用服务器IP和服务器计算机名配置）。

常见问题二：T6服务在计算机-管理中无法启动，如何手工添加服务？

（1）从其他电脑上拷贝并替换不正常电脑上的SERVERNT.exe程序

（2）删除服务 先在开始运行输入cmd，在跳出的黑色窗口输入sc delete ufnet .用来删除T6 服务，删除后重启电脑

（3）添加服务 a、查看安装路径下一定要存在ServerNT.exe文件，若不存在可以从别的 机器拷贝或重新安装产品 b、打开DOS窗口,开始-运行-CMD(回车) c、进入客户端服务文件存放的实际路径,如 cd D:\T6SOFT\DESKTOP回 车

（4）键入servernt空格/install空格/silent回车

（5）运行服务 开始-运行net start回车 如下图所示：

常见问题三：T6软件登录后，点击工具-风格配置提示：运行时错误‘0’

 请备份数据后，登录数据库，打开系统库ufsystem中的UA_User这张表，找 到对应的操作员，并把列名为cPortalFirstUIMA中的值修改为EF，修改后再重 新登录软件就可以了。

常见问题四：做卡片新增或是其他正常业务操作时，资产其他的相关功能 节点突然就消失了，怎么办？

请备份数据后，在社区下载《修复固定资产工具》修复。  

下载地址为：http://service.chanjet.com/tool/5754f95d6c6db0057e84535f