娱乐行业百家争鸣 用友助名星歌会KTV创新发展

        三五朋友去KTV高歌几曲，一度成为人们都市生活中一种普遍的休闲娱乐方式。然而，如今单调的K歌已经不能满足他们的需求，酒吧、迪厅、交友会 所成为他们竞争对手，电视选秀、电影大片也在分流KTV的客人。有行业分析人士指出，KTV“一统娱乐”的王国正在土崩瓦解，中国娱乐业进入了百家争鸣日 益白热的战国时代。

　　不少KTV会所由于经营策略的狭隘，亦或者是资本投入的限制，经受不住市场竞争的压力，要么关门大吉，要么堕落成为声色犬马的夜总会。然而，坐落在广州中心地带越秀区淘金世贸商圈，已经有7年多历史的名星歌会KTV则一直活跃在羊城人们的视线中，经过多年的积累和发展，并借助国内领先管理软件行业的领导者——用友软件技术有限公司的用友会员管理软件，成为商圈中知名的娱乐休闲会所，其发展模式值得行业的深思。

　　为了进一步扩展客源，实现信息化管理。名星歌会KTV在09年底使用用友会员管理软件，同时与用友合作定制用友与名星歌会的联名会员卡，为会员 提供多样化的服务。目前名星歌会KTV已发展了近4000人的会员数量，并以此架构了一套专业完善的会员管理系统，使KTV的知名度更加突出，使消费者对 名星歌会KTV的忠诚度大大提升。

　　据林总介绍，这套用友会员管理软件功能非常强大，最显著的特点就是对会员的营销。用友可以随时查询消费者的消费能力、消费习惯、会员活跃程度， 并且拥有独立的会员结算、储值、折扣优惠功能。“我们可以根据这些直观的数据制定营销策略，比如对哪些活跃的会员进行消费积分折扣奖励，而对哪些最近不活 跃的会员用短信进行沟通，发送一些优惠信息来刺激他们进行消费。”林总谈到用友产品应用的好处时说到，还有一点就是我们可以借助用友异业商盟平台资源获取 大量的新客户，使用用友软件实现跨店消费，比如几位去用友商盟中的一家美容中心，他在查看美容中心的优惠信息时，同样可以看到我们名星歌会的优惠信息，这 样他们做完美容之后，很可能就会来我们KTV进行消费。

　　通过提高自身服务质量，以及具有特色的经营策略，结合用友会员管理软件的使用，使名星歌会KTV逐渐成为广州商圈中一颗璀璨的“明星“。